Handleiding
Een wijziging accepteren
Test een wijziging in de preview en accepteer die, of geef feedback als er iets niet klopt.
Is de wijziging klaar, dan ben jij aan zet. Je probeert hem uit en accepteert hem, of je zegt wat er anders moet.
Voordat je begint
- Wanneer
- Het verzoek toont 'Jij bent aan zet'
- Nodig
- Een paar minuten om de preview te testen
Test de wijziging
Open het verzoek. Je ziet het ook op de startpagina onder Wacht op jou. Probeer de wijziging uit in de live preview.
Geef feedback als er iets niet klopt
Klik op Er klopt iets niet of reageer in het gesprek. De agent pakt het opnieuw op. Je test daarna opnieuw.
Accepteer de wijziging
Klopt alles, klik dan op Accepteren. Er opent een venster "Wijzigingen accorderen". Klik op Accordeer. Het verzoek gaat naar de stap In beoordeling.
Wat accepteren betekent
Accepteren bevestigt dat je de wijzigingen hebt beoordeeld en goedkeurt voor release. Een automatische reviewer controleert de wijziging daarna en geeft er een score aan. Medewerkers van DXV kunnen ook meekijken. Je hoeft niets te doen. Je krijgt bericht zodra het verzoek verder is. De wijziging gaat mee met de volgende publicatie. Zie Wijzigingen live zetten.
Als het niet lukt
Wat je ziet: Je ziet de knop Accepteren niet.
Wat je doet: De knop verschijnt pas als de wijzigingen klaar zijn en het verzoek 'Jij bent aan zet' toont. Is de agent nog bezig, dan wacht je op zijn bericht.
Gerelateerd
Laatst bijgewerkt op