Hoe een verzoek verloopt

Elk verzoek doorloopt dezelfde zes stappen. Als je weet in welke stap een verzoek zit, weet je ook wie er iets mee moet doen. De gemarkeerde stap, Testen en akkoord, is de stap waarin jij zelf iets doet.

1. Stap 1 van 6IngediendJij
2. Stap 2 van 6In ontwikkelingDe agent
3. Stap 3 van 6Testen & akkoordJij
4. Stap 4 van 6BeoordelingDXV
5. Stap 5 van 6SamengevoegdWacht op publicatie
6. Stap 6 van 6LiveKlaar

Wat er in elke stap gebeurtCopy Anchor Link

In Ingediend staat je verzoek in de wachtrij. De agent pakt het vanzelf op. In In ontwikkeling bouwt de agent de wijziging in een kopie van je app.

In Testen & akkoord probeer je de wijziging uit in de preview. Klopt het, dan accepteer je. Klopt er iets niet, dan zeg je wat er anders moet en pakt de agent het opnieuw op. Zie Een wijziging accepteren.

In Beoordeling controleert een automatische reviewer de wijziging en geeft er een score aan. Medewerkers van DXV kunnen ook meekijken. Er is niets van je nodig. In Samengevoegd is de wijziging aan je app toegevoegd, maar nog niet live. Ze gaat mee met de volgende publicatie. In Live staat de wijziging in je live app. Zie Wijzigingen live zetten.

Als de agent een vraag heeftCopy Anchor Link

Heeft de agent een antwoord van je nodig, dan stopt hij in plaats van te gokken. Het verzoek toont dan "Jouw input nodig". Antwoord in het verzoek, dan gaat de agent verder. Wat er op jou wacht, zie je ook op de startpagina.

Een verzoek annulerenCopy Anchor Link

Je kunt een verzoek annuleren met Verzoek annuleren. De agent stopt dan direct met werken. Je kunt een reden opgeven, die iedereen ziet die het verzoek bekijkt. Er wordt niets gebouwd en niets uitgeleverd. Een eigenaar kan een geannuleerd verzoek terugzetten met Herstellen.

Een verzoek heropenen of afsluitenCopy Anchor Link

Een eigenaar kan een verzoek in beoordeling Heropenen. Het gaat dan terug naar Jij bent aan zet en de eerdere accordering vervalt. Met Markeren als klaar sluit een eigenaar een verzoek af zonder dat er iets wordt uitgeleverd.